Hôtellerie privée

Dans l’écrin de votre intimité, qu’il s’agisse de votre résidence principale ou secondaire, ou même d’un appart’hôtel, Eliya innove et vous offre le luxe si particulier des grands hôtels.

Nos services ne sont pas une simple recommandation, ni une "mise en relation".
En tant que Membre Eliya, vous profitez à demeure de services hôteliers « à la carte », d’un(e) intendant(e) à temps partagé, et de spécialistes reconnus dans leur domaine de compétence. Nos équipes vous font profiter ainsi, chez vous, du plus haut niveau de qualité.

INFORMATIONS & ABONNEMENT

Employé de maison

Côté Maison

Vous offrir les standards et l’exigence d’un grand service Housekeeping. Nos femmes de chambres sont encadrées par des intendants rigoureux, tournés vers l’excellence. Nous vous proposons un service attitré et sur-mesure.

Pour l’ensemble des membres hôtellerie privée, le service housekeeping peut être demandé de manière ponctuelle ou régulière, pour un volume horaire de 2h à 14h par semaine. Vous recherchez un service hebdomadaire dépassant 14h00, le service personnel de maison Eliya répond å vos besoins. Rendez vous sur le Personnel de maison Eliya

Côté Enfants

Au quotidien, vos enfants profiteront d’une attention particulière, d’un suivi dédié adapté à leurs besoins et à vos attentes. Notre service est tout simplement un service de professionnels. Que vous recherchiez un service à la sortie de crèche de vos enfants, ou pour leur accompagnement aux activités les mercredis, chacun de vos enfants profitera de la rigueur mais aussi de la complicité qui lui est indispensable.

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Services

La blanchisserie apporte un soin attentif à votre linge et chaque pièce est traitée délicatement à la main. Qu’il s’agisse de garde-robes ou de linge de maison, votre linge est collecté à votre domicile et restitué selon vos attentes dans les 48h, ou le jour même, pour un besoin ponctuel ou son entretien régulier.

Service technique

Réparer une porte, installer une applique ou accrocher un tableau, optimiser l’installation vidéo… qu’il s’agisse d’un dépannage urgent ou de travaux planifiés, le service technique réalise tous types de travaux. Vous profitez d’un service réactif, de confiance et très polyvalent, qui a pour objectif de préserver chaque équipement de vos appartements sur le long terme.

Décoration végétale

La décoration végétale est la touche finale du raffinement de votre intérieur. Nos fleuristes mettront à votre disposition leur savoir-faire pour créer une composition florale originale, chaque semaine.

Secrétariat

Le secrétariat clientèle est à votre disposition pour tous les aspects administratifs de votre vie. Dans la plus grande discrétion, votre secrétaire attitrée prend en main l’ensemble de vos démarches administratives et tous travaux de rédaction, traitement ou classement.

Entretien vitrerie

Service d’entretien de toutes surfaces vitrées, qu’il s’agisse de vitres, fenêtres, vérandas. Le même spécialiste attitré interviendra à votre demande ou chaque trimestre pour un entretien de qualité régulier et de confiance.

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RESTAURATION

Chef à domicile

Quelle que soit l’occasion, le Chef Eliya vous propose de savourer une cuisine gastronomique, qu’il s’agisse de sa dernière création, ou de votre envie du moment. Pour un repas en tête à tête, entre amis,ou même pour un dîner professionnel, vous profitez d’une table unique, dans le confort de votre intimité.
Votre confort, c’est également de pouvoir obtenir une cuisine raffinée pour vos autres événements privés, ainsi, nos équipes organisent selon vos exigences l’ensemble de vos réceptions familiales et cocktails. Elles se chargent du dressage de la table, du lieu jusqu'au service.

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CONCIERGERIE

Disposer d’un interlocuteur à qui tout demander

Notre service Clientèle est à votre disposition pour vous renseigner et satisfaire chacune de vos demandes.

Sur simple contact par téléphone ou par email, vous profitez de la recommandation d’un prestataire ou d’un artisan, d’une bonne adresse, ou de toute assistance liée à votre résidence.

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Devenir Membre

En adhérant au concept Hôtellerie privée Eliya, vous découvrez une façon d’aborder la gestion et l’intendance de votre résidence bien plus aisée que ce que vous ne pouviez jusqu’alors imaginer.

Chaque employé et partenaire Eliya est attaché à délivrer une haute qualité de service, et n’a en vu que votre satisfaction finale. Qu’il s’agisse du service client, qui gère pour vous tout l’administratif, des employés de maison, qui entretiennent votre intérieur ou vous relayent dans la prise en charge de vos enfants, du service technique, ou de votre intendant, qui prend en main tout ce qui concerne la gestion de votre résidence et votre quotidien, nos équipes sont sélectionnées avec la plus grande exigence.

La qualité de service est une chose, la facilité de mise en œuvre en est une autre. Cette politique a abouti à des services sans engagement de durée, totalement flexibles, très réactifs et d’une facturation simplifiée en fin de mois.

Dans le cadre de votre abonnement hôtellerie privée, vous obtenez un accès illimité à nos services et à nos équipes du lundi au vendredi de 9h à 19h, auquel peut être couplé un « service Emergency ».

Hors abonnement

- Accès à une gamme de services hôteliers « haute qualité » - Pas d’engagement

INFORMATIONS & ABONNEMENT

Customer Focused

Eliya se distingue en employant les meilleurs collaborateurs et en ayant le meilleur réseau de partenaires, afin de donner à ses clients plus que ce qu’ils attendent.

Entreprise de bien-être, de confort, ce sont nos employés talentueux qui prennent soin de nos clients et qui font en fin de compte la plus grande différence pour Eliya.

Afin d’attirer et retenir les compétences qui sont en mesure d’offrir ce niveau de service, Eliya innove en permanence et offre à ses équipes d’y prendre part.

INFORMATIONS & ABONNEMENT

Depuis 2006, nos équipes ambitionnent de vous offrir dans l’écrin de votre intimité le service par excellence, un art Français centenaire.

Grâce à un savoir-faire mêlant les standards de l’hôtellerie de luxe et l’esprit «sur-mesure» des services privés, Eliya met tout en œuvre pour satisfaire vos demandes et vous offrir un service personnalisé.

C’est dans cette optique qu’Eliya est née, ainsi que son école de formation, EPM Paris : mettre à disposition une équipe entièrement dédiée à votre service, qui a simplement pour objectif de vous offrir quotidiennement le plus haut niveau de qualité.

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